Certifié Bureau Veritas Pharma Systeme Qualité

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Depuis toujours à la Pharmacie de l’Europe, nous restons très sensibles à la satisfaction de nos clients et à l’harmonisation des pratiques, pour nous assurer que tous nos patients reçoivent...
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L’obtention de la certification ISO 9001 pour le Front et le Back Office après celle obtenue par le préparatoire, a représenté un véritable challenge pour l’ensemble de notre équipe. Ce...
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Compétences

 

Depuis toujours à la Pharmacie de l’Europe, nous restons très sensibles à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à l’harmonisation de nos pratiques, afin d'assurer que tous nos patients reçoivent la même qualité de service au comptoir.

L’obtention de la certification ISO 9001 pour le Front et le Back Office à la suite du préparatoire a représenté un véritable challenge pour l’ensemble de notre équipe. Ce défi a grandement contribué à l’amélioration de notre niveau de qualité et d’exigence.

Grâce à cette démarche qualité, les patients bénéficient désormais d’un service de même qualité, quelle que soit la personne qui s’occupe d’eux et d’une délivrance homogène.

Concernant l’équipe, elle est assurée d’avoir une information concrète, reproductible, écrite et claire.

Enfin, cette démarche est la garantie pour les titulaires, que l’ensemble des membres de l’équipe a connaissance des procédures et peut les appliquer telles qu’elles sont écrites. Adopter un fonctionnement clair et précis permet de responsabiliser chaque membre de la pharmacie et d’éviter toute erreur.

 

 

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